Семейный МФЦ

В структуре Комплексного центра работает Семейный многофункциональный центр, который обеспечивает комплексное сопровождение семей в разрешении различных жизненных ситуаций.

Цель деятельности Семейного МФЦ – качественное удовлетворение потребностей семей в социальных услугах, предупреждение и преодоление семейного неблагополучия. Высокое качество и доступность социальных услуг, максимальное внимание к потребностям конкретной семьи – основные приоритеты в работе Семейного МФЦ. На квалифицированную всестороннюю поддержку может рассчитывать любая семья с детьми, обратившаяся в службу. Поводы для обращения в Семейный МФЦ могут быть разные: вопросы, касающиеся воспитания, обучения и развития детей; организация программы реабилитации или социальной адаптации для ребенка; поиск работы и прочее.

С любой затруднительной для семьи ситуацией специалисты команды новой службы будут работать до полного ее разрешения. Благодаря Семейному многофункциональному центру будет обеспечена более эффективная помощь семьям в трудной жизненной ситуации.

Задачи Семейного МФЦ:

• проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость семей в социальном обслуживании;
• информирование семей о возможности получения мер социальной поддержки, социальных услуг и проведения мероприятий в рамках социального сопровождения;
• обеспечение доступности для семей социальных услуг и социального сопровождения;
• предоставление комплексной помощи семьям;
• проведение мероприятий, направленных на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.

Принципы деятельности Семейного МФЦ:

• проактивность: инициативное информирование граждан о возможности получения комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций (рождение ребенка, инвалидность ребенка, многодетность и т.д.) в Семейных МФЦ;
• проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании;
• адресность и нуждаемость: непрерывное повышение качества, доступности и комфортности получения социальных и государственных услуг, нацеленность на удовлетворение потребностей семей;
• персонифицированный подход, оказание адресной помощи семьям с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций («от оказания услуг к решению проблем»);
• принцип «одного окна» – исключение или максимально возможное ограничение участия граждан в процессах сбора документов, подтверждающих права на получение различных услуг.

Деятельность Семейного МФЦ осуществляется по следующим направлениям:

• обеспечение межведомственного взаимодействия заинтересованных органов, организаций, включая негосударственные организации, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, при выявлении семей, нуждающихся в предоставлении социальных услуг и социального сопровождения;
• определение проблемных жизненных ситуаций, в том числе составление акта обследования жилищно-бытовых условий проживания семьи с детьми в соответствии с приказом Главного управления Алтайского края по социальной защите населения и преодоления последствий ядерных испытаний на семипалатинском полигоне от 28.11.2014 г. № 400 «О порядках предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Алтайском крае»;
• предоставление социальных услуг;
• организация социального сопровождения семей, оказание содействия в получении различных услуг в других органах и организациях;
• информационно-просветительская и профилактическая работа с населением, разработка материалов, обеспечивающих данную работу;
• осуществление деятельности, направленной на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.

Структура Семейного МФЦ

1. Сектор первичного приема семей

Целью деятельности Сектора является обеспечение адресного предоставления социальных услуг семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, повышение их доступности и оперативности. Сектор осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями Учреждения, органами и учреждениями различной ведомственной подчиненности в интересах семей с детьми.

2. Сектор экстренной психологической помощи и экстренного реагирования

Целью деятельности Сектора является оказание экстренной социально-психологической помощи семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию; применение мер экстренного реагирования при обнаружении фактов социального неблагополучия в семье, трудной жизненной ситуации, угрожающей жизни и здоровью ребенка\детей.

3. Сектор оказания социальных услуг и социального сопровождения

Целью деятельности Сектора является оказание социальных услуг и осуществление мероприятий по социальному обслуживанию и сопровождению семей с несовершеннолетними детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

График работы «Единого окна» Семейного МФЦ